Política de privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Nuestro Compromiso con la Privacidad
Esta Política de Privacidad indica la información que se puede recopilar a través de la APP Contalo (en adelante, la "APP") y el uso que Contalo puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y a quién podrá contactar en Contalo para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad sean contestadas, y le sean resueltos otros asuntos que puedan surgir.
2. Definiciones
A los fines de la presente Política, y en concordancia con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (en adelante, "LPDP"), los siguientes términos tendrán la acepción que a continuación se da cuenta:
- a) "Datos Personales": Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.
- b) "Responsable de la Base de Datos": A los fines de esta Política, Grupo Djaen S.A. es el titular de la base de datos.
- c) "Titular de los datos": Toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente ley.
- d) "Tratamiento de datos": Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de Datos Personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
3. Recopilación y Utilización de su Información
3.1. Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y uso de Datos Personales en la APP.
3.2. En la medida que usted nos brinda Datos Personales, le comunicamos que esos Datos Personales serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de Grupo Djaen S.A..
3.3. Se deja constancia que al hacer uso de la APP Contalo, usted acepta los términos de esta política.
4. Datos Personales
4.1. Contalo recopila Datos Personales cuando, entre otros casos:
- Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles en la APP.
- Usted utiliza la APP o los servicios de Contalo.
- Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios.
- Usted solicita información o materiales.
- Usted provee de cualquier forma información a la APP (para la elaboración de contadores, registros, reportes, etc.).
- Usted efectúa algún reclamo.
4.2. El tipo de información recopilada puede incluir nombre, tipo y número de documento, teléfono, dirección de correo electrónico, información financiera y/o cualquier otra información que permita individualizarlo. En todos los casos que usted brinde sus Datos Personales, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que los Datos Personales brindados son ciertos.
4.3. En los casos que usted nos brinde sus Datos Personales, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dichos Datos Personales sean utilizados con las finalidades arriba mencionadas, y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de Contalo. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.
6. Cesión de información
6.1. Contalo no vende, alquila ni comercializa a terceros los Datos Personales sobre usted, ni tenemos intenciones de hacerlo.
6.2. Contalo no transfiere a terceros los Datos Personales que usted nos haya proporcionado para que los mismos sean utilizados en su marketing directo a menos que se lo hubiéramos notificado y obtenido su consentimiento explícito en forma previa.
6.3. Los Datos Personales recolectados a través de la APP serán almacenados en servidores de proveedores de servicios alojados en los EE.UU. y en Europa en empresas de primera línea como Google y/o Amazon y/o Hetzner y/u otras de similares estándares de calidad. Al utilizar esta APP usted declara conocer y aceptar que los Datos Personales puedan ser transferidos a los proveedores alojados en los EE.UU. y en Europa a los efectos de la prestación de los servicios proporcionados por Contalo.
7. Protegiendo sus Datos Personales
7.1. Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de sus Datos Personales, Contalo ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar los Datos Personales que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos los Datos Personales de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. Contalo garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y disposiciones complementarias y reglamentarias.
7.2. Sin embargo, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información.
7.3. Todas las personas que desarrollen o administren la APP, sean empleados, jerárquicos o no, directores, agentes, proveedores, contratistas, etc., y que tengan acceso a Datos Personales recolectados están obligados al secreto profesional inherentes a su cargo. Tal obligación subsiste aun después de finalizada su relación con Contalo.
8. Menores de Edad
8.1. La utilización de esta APP está prohibida para menores de 18 años y por lo tanto, Contalo no tiene intenciones de recopilar Datos Personales de menores de 18 años.
8.2. Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela no accedan a la APP, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas. A este fin, le informamos que algunos navegadores y dispositivos permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a aplicaciones determinadas.
8.3. Usted podrá ponerse en contacto con Contalo para realizar las sugerencias o advertencias que considere oportunas.
9. Links Externos
La APP puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. Contalo no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los Datos Personales de esos sitios. Contalo los alienta a que averigüen las prácticas de privacidad de dichos sitios de Internet antes de su utilización.
10. Manteniendo precisos sus Datos Personales
10.1. Si usted ha proporcionado Datos Personales a través de los servicios disponibles en la APP y cualquiera de sus Datos Personales cambia, usted podrá revisar, modificar, eliminar y actualizar sus datos personales en el momento que desee a través de la propia APP accediendo a su cuenta mediante el ingreso de usuario y contraseña.
10.2. En tal sentido, y de conformidad con la legislación vigente, usted podrá solicitar el ejercicio de su derecho de acceso, rectificación o supresión de sus Datos Personales en línea.
10.3. El derecho de acceso a los Datos Personales podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo dispuesto por la LPDP y la Disposición 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
10.4. Si los datos son incorrectos, desea actualizarlos y/o suprimirlos, usted podrá corregir, actualizar y/o suprimir directamente esa información sin costo alguno, conforme artículo 16 de la Ley 25.326. Para ello, por favor acceda a su cuenta y realice la corrección, actualización y/o supresión de la información que corresponda. En caso de requerir asistencia puede contactarse con hola@contalo.co.
10.5. Asimismo, podrá dar de baja su cuenta y suscripción a cualquiera de los planes de Contalo en cualquier momento.
10.6. Contalo hará todos los esfuerzos razonables para hacer que sus solicitudes sean cumplidas. No obstante, quizás necesitemos información adicional antes de poder procesar su solicitud.
10.7. Se hace saber que la DNPDP, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
11. Encargado de la Protección de los Datos Personales
Atención al cliente (hola@contalo.co) es el Encargado de la protección de los Datos Personales y estará a cargo de atender las solicitudes de acceso, corrección y supresión de los Datos Personales que realicen los Titulares de los datos.
12. Revisión y Eliminación de Datos
Contalo no almacena en ninguna circunstancia datos de perfiles sociales, preferencias, conexiones, contenidos o imágenes de plataformas de terceros. Los datos que recopilamos son exclusivamente los necesarios para el funcionamiento de la APP: contadores, usuarios, registros de actividad y configuraciones propias de la cuenta. En caso de requerirlo, los usuarios pueden solicitar todos los datos que dispongamos de ellos, y pueden solicitar su eliminación enviando un email a abuse@contalo.co.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Contalo se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad periódicamente. En tal caso, Contalo cursará una notificación a la cuenta de correo electrónico registrada con su cuenta alertando la modificación a efectos de que el Usuario pueda acceder a la misma.
14. Titularidad de la base de datos
Grupo Djaen S.A., con domicilio en Nicaragua 4535, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es el titular responsable de la base de datos generada como consecuencia del funcionamiento de la APP.